zara、万宝路、暇步士品牌上了质量黑榜
在北京市消费者协会日前进行的一项比较试验中，zara、万宝路、暇步士等知名服装品牌上了质量黑榜。这也是zara自2009年8月以来，第7次上质量黑榜。昨天记者从zara方面了解到，zara并未采取针对问题产品的退换货处理。
休闲裤含量虚标
北京市消费者协会表示，购自西单大悦城、由飒拉商业(北京)有限公司生产或经销、标称产自摩洛哥的zara休闲裤样品其纤维含量存在虚标。其中，吊牌标称棉含量为75%，实测为68.2%，标称羊毛含量为20%，实测仅为10.6%。除了虚标成分外，zara、亿都川、g2000、万宝路等16件样品存在着容易掉色的问题。
此外，金鳄、布来恩bruin、g2000和威明w&m休闲裤样品分别被检出甲醛含量和ph值超标。
zara两年7度上黑榜
作为全球最大的服饰零售商inditex集团旗下最著名的子公司，zara为母公司贡献了丰厚的利润，数据显示，尽管zara品牌的专卖店只占inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占集团总销售额的70%左右。
自2006年进入中国市场以来，zara以超速度、多品种少量、制售一体的效率化经营受到白领和时尚人士青睐，不过质量问题始终为人诟病。近年来zara屡屡成为各地工商、质检部门不合格产品名单中的"常客"。据不完全统计，自2009年8月至今，zara至少7次陷入"质量门"。
记者了解到，这也是zara第三次上北京消协的质量黑榜。2009年12月，北京市消协检测到zara一款外套大衣含绒量不合格；2010年底，zara一款外套大衣经再次因为存在虚标含绒量的问题被北京市消协点名。
消费者抵触情绪反弹
zara再陷"质量门"引发了消费者抵触情绪的集中反弹。在我爱打折网记者看到，不少网友都在热议zara的"质量门"。"一流设计，二流价格，三流品质'这就是zara为了追求速度所要付出的代价。"网友"畹町风景"表示。
此外，还有不少消费者表示zara质量"中外有别"。"在巴黎看到的zara，质量比国内的好多了"，有网友表示。而某网站针对zara"质量门"的调查结果则显示，34.5%的消费者表示，zara国内外质量标准有别，国内zara产品的质量普遍比国外差。
"zara的成功依赖快时尚的商业模式，不是依赖于产品"，联纵智达咨询集团高级合伙人崔洪波对记者表示，成分虚标反映出zara的内部管理存在问题。
和以往历次陷入"质量门"一样，zara方面依然沉默以对。"暂时没收到总部的退换货通知"，记者从前门大街zara旗舰店工作人员处了解到，zara并未针对问题产品发出退换货处理办法。
